“И под дурным плащом может скрываться хороший пьяница”, - изрек однажды Сервантес, а он, наверное, знал, что говорил. Иначе бы не был таким великим.
Как жаль, что люди этого не понимают. Что они бесконечно ворчат, фыркают, негодуют, брюзжат, раздражаются, а иногда даже орут как резаные и ногами топают, потому что замечают либо оболочку - рваный плащ, либо суть - пьяницу, и ни то, ни другое им не нравится. При этом совершенно упускается из виду, что пьяница-то хороший… И уже потому заслуживает одобрения.
Посчитайте, сколько раз в день вы ругаетесь по поводу и без повода - на детей, на мужей, жен, соседей, подчиненных, начальников, правительство, коммунистов, демократов - список можно продолжать долго. Это же ужасно! А главное - совершенно непродуктивно. Ведь ничего в результате не меняется. Нравов мы не исправляем, а себе наживаем тяжелые неврозы и навсегда портим отношения с близкими и коллегами.
А вот Рокфеллер, между прочим, тот самый знаменитый богач, который положил начало династии Рокфеллеров, говорят, никогда ни на кого не ругался и никого не критиковал. Он был очень умный человек. Отлично владеющий собой, что, пожалуй, еще более ценно. А как же? Умных на свете много, контролирующих свои эмоции - гораздо меньше, а умных, сдержанных и по-настоящему доброжелательных - считанные единицы.
В биографии Рокфеллера есть один совершенно потрясающий факт.
Как-то его менеджер допустил грубый промах, стоивший фирме миллиона долларов. Прикупил чего-то не по делу в Южной Америке. На месте Рокфеллера всякий бы обругал дурака последними словами и выгнал в шею. Миллион долларов и сейчас большие деньги - даже для богатой компании, а сто лет назад это была гигантская сумма.
Однако Рокфеллер не только воздержался от упреков и подозрений, он, представьте, нашел повод для похвалы: поблагодарил незадачливого партнера совершенно искренне, что тот рискнул не всем капиталом компании, а только сорока процентами, и таким образом спас фирму от полного разорения. И вообще - ясно же, что парень хотел как лучше… Боже мой, как потом этот менеджер из штанов выпрыгивал, как старался! И не было у Рокфеллера человека преданнее его.
По-моему, очень поучительная история.
А самый знаменитый управляющий Америки Чарльз Шваб, который получал фантастическое жалованье - 3000 долларов в день, прославился не тем, что был гением. Ничего подобного - никаких, что называется, рацпредложений он не вносил и ни одного открытия не сделал, и вообще честно признавался, что в компании работает много людей, которые гораздо лучше него разбираются в сталелитейном деле. За что же ему платили такие деньжищи?
За то, что он умел обращаться с людьми.
“Самым ценным своим качеством, - сказал Шваб однажды в интервью, - я считаю умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке с помощью признания его достоинств. Ничто другое так сильно не бьет по честолюбию человека, как критика со стороны начальника. Я никогда никого не критикую. Я верю в действенность поощрения. Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я терпеть не могу их бранить. Если мне что-то нравится, то я чистосердечен в своей оценке и щедр на похвалу”.
А что делаем мы? Если нам что-то не нравится - сразу начинаем кричать, в лучшем случае - бухтеть себе под нос или делать морду тяпкой. А если нравится - то ничего не говорим. Как будто это само собой разумеется.
Я прониклась швабовским методом “возвышения” и рассказала о нем товарищам. Они сильно смеялись, и дня два у нас в редакции народ общался примерно так: “Ты - замечательный человек и очень талантливый журналист, но зачем же ты, урод, сделал то-то и то-то?”
Говорят, что прагматичному американцу хорошо, то разгильдяю-русскому - об стенку горох.
Не думаю. Люди везде одинаковы.
Недаром же наш тонкий и интеллигентный Булат Шалвович, уж вовсе никакой не американец, призывал говорить друг другу комплименты: “Давайте жить, во всем друг другу потакая, тем более, что жизнь короткая такая”.
Жизнь, точно, недлинная, а самое неправдивое на земле - это правда.
